今年暑运第三师图木舒克市铁路客运量创新高

图为 八月二十九日,到站旅客有序排队出站。

　　8月31日,为期62天的铁路暑运落幕,图木舒克火车站以“天山雪莲”特色客运服务品牌为引领,累计安全接发旅客近6万人次,同比增长10%,凭借高效调度、贴心服务和严密防控,保障了各族职工群众暑期出行畅通有序。

　　今年暑运,车站面临学生流、旅游流、探亲流“三流叠加”压力,叠加高温、短时强降雨等天气影响,运输组织难度陡增。为此,车站从运力调度、服务优化、安全保障多方面发力应对。

　　针对学生流占比高的特点,车站落实铁路学生购票新规:每学年4次单程优惠票不再局限于寒暑假,且学生优惠票办理退票后返还优惠次数;家庭居住地可依实际修改,院校所在地与学信网信息一致;已核验资质的在校学生出行无需查验学生证,新生凭录取通知书可购优惠票,让学子购票更灵活便捷。

　　同时,车站推出暖心服务:候车大厅“爱心服务台”全天候运行,为老年人、残疾人等重点旅客提供轮椅租借、优先检票等“一站式”服务;售票窗口高效办理业务,缩短排队时间;针对高温,候车区增设空调,备足防暑物资,保洁加密清扫频次,保障环境清爽。

　　“暑运期间,我们联合铁路公司、师市团委选派志愿者协助服务,全方位巡视场所,为重点旅客提供优先进站服务。”图木舒克站值班站长张武介绍,工作人员24小时轮班值守,保障列车安全抵达和发出。

　　图木舒克火车站将总结经验,持续优化服务流程,提升应急处置能力,为各族群众提供更便捷、安全、舒适的出行体验,为师市经济社会发展注入交通动能。