民族团结是各族人民的生命线。国家税务总局图木舒克税务局牢记习近平总书记的嘱托,将民族团结理念深度融入税收工作之中。今年,图木舒克税务局荣获兵团民族团结进步模范集体称号,以实际行动谱写一曲曲民族团结的动人篇章。
8月4日,走进图木舒克税务局办税服务厅,导税咨询区、网上办税体验区等多个功能区布局合理,一目了然。大厅内忙碌如常却井然有序。税务人员热情周到,纳税人缴费人一踏入大厅,便有专人迎接,办事过程有专人引导。办税窗口前,税务人员凭借扎实的专业知识,耐心细致地为纳税人、缴费人答疑解惑,全力满足不同群体的涉税需求。
市民刘先生感慨道:“今天来办理公司股权转让业务,工作人员非常热情、耐心,解答了很多疑惑,一次性就把事情都说清楚了,大大提高了办事效率。”
为给办事群众提供更优质的服务,图木舒克税务局办税服务厅完善8个功能区域,简化全面数字化电子发票额度提升等16项业务。设立“党员示范岗”和“民族团结示范岗”,推行“一次性”告知、“一站式”办结服务,让办税缴费变得更加便捷高效。
图木舒克税务局第一税务所(办税服务厅)所长张伟介绍说:“今年以来,办税服务厅以满足职工群众的实际需求为出发点,按照数字化转型要求,深化完善功能区建设,简化业务资料收集,拓展非接触式办税渠道,解决偏远团镇职工群众办税缴费困难,为师市职工群众带来全新的服务体验。”
在图木舒克税务局,民族团结不仅体现在优质高效的服务中,还蕴含在一个个感人至深的故事里。社会保险费和非税收入科工作人员迪力胡玛尔·艾尼经常深入基层,为职工群众讲解税收政策,还主动帮助大家解决生活中的实际难题。
市民麦麦提敏·艾则孜说:“迪力胡玛尔·艾尼帮我解决孩子上学和户口迁移的问题。现在我们生意做得不错,还买了车和房,生活越来越好了。”
迪力胡玛尔·艾尼用实际行动诠释税务干部在民族团结工作中的责任与担当。她表示:“我在日常生活中充分发挥自身优势,积极传播正能量,用实际行动践行民族团结理念,让团结的力量在生活中生根发芽。在工作中,我要服务好纳税人、缴费人,架好民族团结的连心桥,让各族职工群众像一家人一样,相互帮助。”如今,在她的带动下,越来越多的税务干部主动化身为播撒民族团结情谊的使者。
此外,图木舒克税务局还以传统节日为契机,搭建起民族团结的交流平台,开展捐赠物资、技能辅导等系列暖心惠民活动。
“税务局党委始终以铸牢中华民族共同体意识为主线,充分发挥窗口单位优势,通过深化宣传教育、发挥典型引领、优化办税服务、常态化开展‘民族团结一家亲’、民族团结联谊活动,让干部职工群众在互动中加深了解、增进情谊,实现税收事业发展与民族团结进步事业同频共振。”图木舒克税务局副局长孙贵表示,将继续坚守为国聚财、为民收税初心,扎实做好民族团结进步工作,让民族团结之花处处绽放,让民族团结之情源远流长。
近年来,图木舒克税务局先后获“自治区‘民族团结一家亲’活动先进集体”“兵团文明单位”“兵团第六批民族团结进步示范单位”等多项集体荣誉称号。新时代新征程,图木舒克税务局将继续秉持“围绕税收抓团结,抓好团结促税收”的目标,在推动第三师图木舒克市经济社会高质量发展和实现各民族共同富裕的进程中,彰显税收职能,续写民族团结的崭新篇章。