近日,记者从图木舒克火车站获悉,该站客运量突破11万人次。截至5月21日晚,客流量110594人次,较2024年同比增长6%。这一数据的背后,是第三师图木舒克市“公铁航”立体交通网络的蓬勃发展。
走进图木舒克站,工作人员穿梭在候车大厅与检票口之间,为旅客提供贴心的行李搬运服务,耐心细致地回复旅客咨询,开展文明劝导,维护站内良好秩序。出行的旅客手中提着大包小包行李,井然有序地排队进出站。图木舒克站聚焦老人、孕妇、残疾人、儿童等重点群体的出行需求,开通重点旅客绿色通道,提供从购票到出站的一站式帮扶。
“我是从乌鲁木齐过来的,亲戚在这边。感觉这边环境、交通都挺好挺方便的,以后打算在这边定居。”正准备出站的旅客王青旺说。
图木舒克站自2021年1月全线通车以来,客运量持续攀升。今年“五一”期间,师市接待游客10.72万人次,大量游客通过铁路进出图木舒克市,直接推动火车站客流量跃升。面对客流高峰,图木舒克站在“五一”小长假等关键节点,实施“一日一图”优化列车开行方案,增开阿克苏等方向列车,以“天山雪莲”客运服务品牌为核心,从硬件升级到软件优化多管齐下,全力提升旅客出行体验。
出行的便利推动了旅游业的发展,家住阿克苏的张程鹏告诉记者:“我是来旅游的,准备去看看唐王城遗址,再逛一下市区。早上从阿克苏上车,当天就可以往返。”
“节假日客流量大的时候,我们增派志愿者,增加服务项目,为旅客提供舒适候车环境,让每一位旅客感受到温暖。”图木舒克站客运值班站长张武说。
图木舒克站把安全出行作为头等大事来抓,与公安、交通等部门建立联动机制,高峰时段增派警力巡逻防控,维护站区秩序。积极协调公共交通部门,合理调整公交运营时间和班次,提升服务品质和运输效率,实现旅客出站无缝换乘。
张武说:“为保障旅客安全、温馨绿色出行,我们采取了一系列措施,针对高站台旅客安全问题,加强现场监控和做好安全宣传。”
今年以来,该站持续深化运输组织改革,通过动态监测客流数据,灵活调整检票通道和候车区域分工。高峰时段安检通道全开,旅客平均进出站时间缩短至5分钟。针对务工流、学生流叠加情况,组织开展志愿服务活动,帮助旅客顺利快速通行,持续为旅客创造“安全、便捷、舒适”的出行环境。
从“交通末梢”到“枢纽节点”,师市不断完善交通基础设施,着力打造内联外畅大交通体系,以更优质的交通服务助力区域经济社会高质量发展。