艾力江·吐逊：扎根基层20载 做一方平安守护人

　　“这次太感谢艾力江·吐逊所长了,多亏您耐心调解,化解了我们的纠纷,为我家车行解决了大难题!”8月11日,图木舒克市某车业总经理葛莉手持锦旗,紧紧握住永安坝街道司法所所长艾力江·吐逊的手再三致谢。

　　此前,市民玉某购车两年后,以轮胎磨损为由,要求车行免费质保更换轮胎。按照购车相关规定,轮胎并不在质保范围内,双方多次协商未果,矛盾持续激化。无奈之下,葛莉前往永安坝街道司法所寻求调解帮助。

　　接到诉求后,艾力江·吐逊主动对接玉某及其子女开展调解工作。调解中,他一方面劝导企业换位思考、包容理解群众诉求,另一方面向车主一家细致讲解车辆质保相关法律法规,厘清权责、疏导情绪,引导双方互谅互让。在他的耐心调处下,这场剑拔弩张的消费纠纷顺利化解,双方最终达成和解、握手言和。

　　工作中的艾力江·吐逊从容沉稳、处事干练,鲜少有人知晓,他始终在病痛的长期煎熬中坚守岗位。2011年,他的甲状腺疾病持续恶化,历经多次手术全切甲状腺,颈部留下大面积疤痕。常年扎根一线奔波忙碌,他始终无暇休养,长期受病痛困扰。

　　“这个疤痕让我很自卑,我也害怕职工群众因为我的形象问题不来找我调解,不认可我的工作能力。”艾力江·吐逊告诉记者。即便身心承压,他从未因病痛耽误一次调解工作、缺席一次群众诉求接待,始终坚守司法为民一线。

　　“调解不是简单评判对错,而是搭建彼此理解的桥梁。”这是艾力江·吐逊坚守多年的工作理念。在他看来,群众争执冲突的背后,大多是无处诉说的委屈,调解的核心是读懂人心、换位思考,才能解开当事人的心结,真正实现案结、事了、人和。

　　凭借扎实专业的调解能力、认真负责的工作态度和情理兼顾的调解方式,艾力江·吐逊多次成功处置辖区重大疑难、群体性矛盾纠纷,有效防范化解各类治理风险。2025年12月,辖区瑞美水汇经营权转让,引发欠薪、预付卡退费等群体性纠纷,涉及70余名务工人员、消费者及经营方、房东等多方主体,涉案金额240余万元。多名当事人情绪激动,声称要集体上访。

　　危急时刻,艾力江·吐逊主动驻点攻坚,开启一周不间断闭环调解。他白天逐户核对预付卡、薪资信息,安抚疏导群众激动情绪;夜晚组织多方当事人开展协商疏导,厘清各方法律权责,以法理为依据、情理为纽带推动各方让步谅解。经过多轮彻夜磋商,最终敲定各方认可的处置方案,成功化解这起重大群体性纠纷。

　　永安坝街道企业密集、流动人口众多,基层矛盾纠纷呈现小、杂、急的特点,劳资欠薪类纠纷尤为多发。深耕基层调解一线20年的艾力江·吐逊始终深知,一纸调解书承载的不仅是纠纷的终结,更是一个家庭的生计、邻里和睦的根基,以及群众对公平正义的殷切期盼。

　　为精准破解基层调解痛点难点,持续提升矛盾纠纷化解质效、筑牢基层治理根基,艾力江·吐逊立足辖区治理实际,依托街道“安和桥”调解室,不断创新基层调解模式。他联动派出所、社区网格员、老党员及当事人亲友组建联合调解小组,积极探索兵地联调工作机制,打破地域壁垒,化解跨区域矛盾,以公道务实的工作作风赢得兵地群众一致好评。

　　艾力江·吐逊始终秉持“调解一个案子,普法一方群众”的工作理念,将法治宣传贯穿矛盾调解全过程、各环节。在化解纠纷的同时普及法律知识、传播法治理念,不仅力求实现案结事了,更致力于实现人和民安的基层治理成效,持续提升群众法治意识,从源头减少矛盾纠纷滋生。

　　二十年来,艾力江·吐逊穿梭于社区街巷、连队地头,坚守矛盾纠纷化解“第一道防线”,累计主持、参与调解各类纠纷1800余件,为职工群众挽回经济损失2400余万元,调解成功率稳定保持在98%以上。他没有惊天动地的壮举,只日复一日坚守基层治理前沿。二十年光阴流转,青丝染上风霜,容颜虽改,扎根基层、司法为民的初心始终不变。他始终想群众之所想、急群众之所急,用心为群众办实事、办好事,成为群众身边的“贴心人”、市场秩序的“护航员”、辖区和谐的“守护者”。