师市劳动模范王亚南：十三年坚守筑牢平安供气防线

　　在图木舒克市唐王城能源集团新盛燃气有限公司迎宾北路加气站,站长王亚南13年如一日坚守燃气一线岗位。自2013年入职以来,她从一名普通加气员一步步成长为加气站的“领头雁”,带领团队创下连续13年“零安全事故”的优异成绩。王亚南凭借扎实的工作作风与突出的工作成效,2025年获评“师市劳动模范”。

　　在王亚南心中,安全生产是燃气行业不可逾越的红线,也是加气站运营的生命线。为此,王亚南将主要精力投入安全管理工作,牵头建立“班前安全交底、班中全域巡检、班后总结复盘”的常态化工作机制,把加气作业区、储气区等关键区域的设备检查标准细化到每一步操作、每一个阀门。同时,她强力推行“排查—记录—整改—复查”隐患闭环管理模式,坚持“小隐患不过班,大隐患不过天”,将站内隐患整改率从85%提升至100%,全方位筑牢站点安全防线。

　　2019年5月的一个凌晨,站内压缩机突发故障停机。王亚南接到紧急通知后,迅速赶赴现场,协同技术人员连续奋战6个小时。在抢修期间,她对拆机螺丝分类收纳、设备线路逐条编号标记,全程拍照录像留档,规范完成检修工作,顺利恢复供气,保障加气站正常运营。

　　回忆起当时的场景,加气工肉斯坦·肉孜说:“那天凌晨接到电话,站长10分钟就赶到了现场。她跟我们一起排查故障、拆机检修,连续干了6个小时,中途没喝一口水。她就是这样的性格,危急时刻,总会冲在最前面。”

　　“服务做到贴心处,销量自然跟着来。”这是王亚南常挂在嘴边的话。针对大型货车车队等重点用气客户,她创新推出“预约式保供+专属通道”服务模式,提前对接用气需求,动态优化排班计划,确保用气高峰时段专属通道高效运转,为客户缩短五成以上的等待时间。对于零散加气客户,她也严格落实服务规范,事前主动告知加气流程、出示气量明细,保证加气过程透明公开,让客户放心消费。

　　贴心高效的服务获得了广大客户的认可,出租车司机张涛说:“我们跑出租车的,时间就是金钱。以前,加气排队要等很久,现在有了专属通道,随到随加,省了不少时间。”

　　同时,王亚南十分注重客户反馈,通过设置匿名意见簿、现场主动问询等方式,广泛收集客户诉求,快速响应、及时优化服务细节。在她的用心经营下,加气站客户黏性持续提升,稳定客户占比85%以上,日均加气量从6000立方米增长至近2万立方米,增幅超180%,站点经营效益稳步提升。

　　在抓好安全、服务和销量的同时,王亚南深耕精细化管理,做好成本管控工作。针对加气枪胶管频繁拖拽、容易磨损的问题,她创新推行“胶管悬挂定位法”,给每把加气枪加装可伸缩挂钩,有效减少了摩擦损耗,延长设备使用寿命。在能耗管理上,她细致梳理站内水电消耗情况,推行“全员节能”举措,合理调整照明启闭时间,杜绝长明灯、长流水等浪费现象,以细微举措压降运营成本、提升站点整体效益。

　　工作中严谨务实的王亚南,在生活里也是员工们细心体贴的“大姐”。日常工作中,她和员工一起加气、一起巡检;每逢重大节假日,她和大家一起值班值守;员工身体不适,她打饭送药;员工心有疙瘩,她耐心开导疏通。

　　王亚南说:“这份荣誉是上级领导对我的信任和认可。今后我会继续坚守一线,履职尽责,用心守护燃气安全,用心做好服务,以实干践行初心。”

　　十三年风雨坚守,王亚南以时时放心不下的责任感,毫不松懈地把安全生产工作抓在经常、严在日常、实在平常,在平凡的岗位上书写了不平凡篇章。