巧答基层治理“暖心卷”

　　“奶奶,最近气温较高,一定要注意防暑,水电设施有任何问题随时给我们打电话。”7月2日,图木舒克市永安坝街道永安坝社区工作人员在入户走访中,贴心叮嘱公租房小区73岁独居老人海力其汗·买买提。

　　永安坝社区公租房小区独居老人、外来务工人员集中,是民生服务重点区域。针对独居老人等群体,社区建立关怀台账,推行网格员一对一包联机制,通过常态化入户走访、按需精准帮扶,切实守护其生活起居。“社区的干部和网格员一直惦记着我,有困难随叫随到,有他们在,我住着安心、心里踏实。”海力其汗·买买提说。

　　作为居民区与工业园区多业态共生的复合型社区,永安坝社区坚持党建引领,创新推行“1+5+N”基层治理工作法,围绕小区管理、企业经营、市场运营、流动人口服务、园区建设五大方向,整合辖区资源、搭建社企连心平台,以精细化治理兼顾民生保障与企业发展。

　　针对辖区企业发展痛点,社区一方面联动图木舒克经济技术开发区举办专场招聘会,精准匹配用工供需;另一方面组建服务专班,常态化下沉企业一线,宣讲惠企政策、普及安全知识,同步解决企业员工食宿、子女入学等民生难题。某企业工作人员包新琳对此连连点赞:“从招聘用工、食宿保障到政策推送、子女入学,社区总能及时帮我们化解难题。”

　　社区细化治理单元,依托专职网格员队伍打通服务末梢。网格员化身便民服务、隐患排查、矛盾调解、政策宣讲的“多面手”,常态化深入楼栋、商铺、园区收集民情民意、代办便民事项、排查安全隐患。2025年以来,社区就地化解邻里纠纷、劳资矛盾等各类问题300余起,常态化开展消防、反诈、安全生产宣传排查,织密平安防护网。

　　此外,社区常态化开展文体竞赛、志愿服务、家风分享等民族团结主题活动36场,促进各族职工群众互帮互助、凝心聚力,营造团结和睦的氛围。

　　永安坝社区党支部书记、居委会主任齐世琴表示,通过持续深耕党建引领基层治理,优化“1+5+N”基层治理工作法,目前,辖区矛盾纠纷同比下降70%,职工群众安全感、综合满意度达96%,真正实现“小事不出社区、矛盾就地化解”的治理成效。