社保服务“沉下去” 群众满意“提上来”

　　近日,五十四团兴安镇社保所开展“社保服务进连队”活动,组织工作人员深入田间地头,将政策宣传、业务办理、问题解答等社保服务送到职工家门口,切实解决职工群众在社保缴纳过程中的实际困难。

　　由社保所、社会事务办公室及连队工作人员组成的服务小队,采取“走访+宣讲+办理”三位一体的工作模式,深入连队了解职工家庭经济状况和社保缴纳情况。工作人员不仅详细讲解了缴费标准、退休政策、待遇计算等社保知识,还结合连队退休职工的实际案例,生动形象地分析缴费年限、个人账户金额等因素对养老待遇的影响,引导职工按时足额缴费。

　　在服务过程中,工作人员特别关注未及时缴费的职工群体,主动询问原因并为其提供针对性解决方案。对于符合条件但存在缴费困难的职工,重点讲解最新社保补贴政策;对不会操作智能手机的职工,现场手把手指导完成缴费流程。

　　“真是太方便了!”正在麦田除草的一连职工麦麦提·居麦高兴地说。原来他因为农忙和不会使用手机缴费,一直未能缴纳今年社保费。工作人员了解情况后,立即在田间地头帮他完成了1-8月的社保缴费。

　　据了解,此次活动共走访职工15户,现场解决问题8件。后续,五十四团社保所将持续推进社保服务下沉工作,通过“宣传员+代办员”的双重角色,为职工提供更贴心、更便捷的“保姆式”服务,让社保政策真正落地见效,惠及每一位职工群众。