强基赋能提效能 规范服务促履职

　　强基赋能提效能 规范服务促履职 

　　今日，五十三团金胡杨镇综治中心组织开展网格员专题业务培训，聚焦平台操作、诉求处置、服务规范等重点内容，旨在全面提升网格员业务能力与服务水平，夯实基层治理工作基础。 

　　聚焦业务强本领 精准培训补短板 

　　本次培训紧扣网格日常工作实际，围绕网格平台信息采集、网格事件规范上报、随手拍功能使用、群众诉求受理处置等核心业务进行系统讲解。工作人员通过实操演示、流程解读、案例分析等方式，详细说明信息录入标准、事件上报规范、诉求办理流程，明确工作要求与注意事项，确保网格员听得懂、学得会、用得上。同时，针对日常服务中沟通交流问题，专项强调工作期间使用普通话，要求网格员在走访、接待、调解等工作中规范用语、文明服务，提升群众办事体验与满意度。 

　　以学促干提质效 规范服务显担当 

　　通过此次专题培训，全体网格员进一步熟悉了网格平台操作流程，掌握了信息采集、事件上报、诉求受理等工作的规范化要求，有效解决了日常工作中操作不标准、流程不规范、服务不文明等问题，业务能力与服务意识得到明显提升。参训网格员纷纷表示，将把培训所学运用到实际工作中，严格按照规范开展业务，坚持使用普通话服务群众，切实做到信息采集精准、事件上报及时、诉求处置高效。 

　　下一步，综治中心将持续常态化开展网格员业务培训，不断强化队伍能力建设，推动网格工作标准化、规范化、精细化运行，以更高标准、更实作风、更优服务做好基层治理各项工作，全力提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。