社保宣传进巴扎 便民服务护万家

　　为推动养老、医保惠民政策落地落细，切实解决团场职工群众政策不熟悉、流程不清晰、待遇未尽享等问题，10月18日，四十九团社保所以“社保服务进万家 人人尽责 人人享有”为主题，开展社保政策专场宣传活动，打通社保惠民服务“最后一公里”，让便民服务直达职工群众身边。

　　活动精准对接团场老年居民社保政策认知薄弱、业务办理不便的实际问题，将服务阵地前移至巴扎集市，方便职工群众赶集间隙就近咨询办事。现场咨询群众络绎不绝，工作人员立足群众急难愁盼，用通俗易懂的语言，详细解读养老待遇申领条件、社保缴费档次、待遇标准、断缴补缴等高频热点政策。针对群众个性化的补缴疑问，工作人员逐人分析情况、细化讲解办理年限、标准与流程，实行闭环便民服务，现场可办业务即时登记办理，暂无法办理的留存联系方式、跟踪跟进到底，保障群众诉求落地落实。同时，工作人员手把手、反复耐心指导老年群众操作智能手机，帮助完成养老待遇资格认证、缴费记录查询、异地就医办理等线上业务，助力老年人跨越数字鸿沟，并为符合条件未申领待遇的群众开辟绿色通道，优先审核、快速办结，让服务既有速度更有温度。

　　据了解，本次活动累计发放宣传资料300余份，现场解答群众咨询100余人次。 

　　民生无小事，枝叶总关情。下一步，四十九团社保所将常态化开展养老政策宣讲宣传服务，通过创新宣传形式、优化服务举措，推动社保政策宣传全覆盖、服务零距离，切实守护好职工群众社保权益，持续提升团场职工群众的获得感、幸福感、安全感。 

　　（通讯员 王林林 何林轩）