做好调待解释工作 耐心解答老人疑惑

　　为扎实推进基本养老待遇调整政策落地落实，稳步提升退休、退职人员待遇水平。近期，兵团财政局根据人社部、财政部的批复，印发《关于2024年调整退休人员基本养老金的通知》，决定从2024年1月1日起为2023年12月31日前已按规定办理退休、退职手续的企业和机关、事业单位退休、退职人员调整基本养老金水平。三师社保中心已于7月8日发放了2024年1月至6月待遇调整及补发。

　　本次养老待遇调整补发到账后，工作人员利用线上、线上双通道服务加大政策宣传和解读。一是，利用线上QQ、微信等平台第一时间发送了《2024年待遇调整明白卡》，明白卡中以表格形式明确了本次调待涉及到的“一定额”、“两挂钩”、“三倾斜”以及计算方式。为使退休人员更加清楚计算方法，明白卡中例举了三种常见情况，并罗列计算调资公式，方便退休领待人员参考计算。二是，加强业务人员政策学习，并设置2个养老金咨询窗口，热情服务每一位来访人员，力争做到让退休人员真明白、真安心。三是，公开业务咨询电话，一对一耐心解读政策，清晰、明了的帮助退休人员算清调待金额。据统计本次调待共涉及1981名企业职工及机关事业单位退休人员。民生无小事，枝叶总关情。

　　下一步，四十八团社保所将继续“以人民为中心，以群众需求”为导向，进一步提升社保经办服务的智慧和温度，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。