民有所呼我有所应！四十五团综治中心快速处置管道漏水隐患守护民生

　　四十五团综治中心始终坚持以群众需求为导向，践行新时代“枫桥经验”，聚焦职工群众身边的急难愁盼问题，做到民有所呼、我有所应，把楼道渗水、设施损坏等群众身边的“小事”当作重点民生“大事”来抓，用心用情解决居民实际困难，不断提升辖区群众的居住品质与幸福指数。 

　　近日，四十五团综治中心接到东城A区居民石某的诉求反馈，自家所在单元楼梯口出现管道漏水情况。渗水顺着楼道地面四处漫流，地面长期湿滑，老人、小孩通行极易发生滑倒摔伤，存在较大安全隐患。同时持续渗漏的水流不断侵蚀楼道墙面，造成墙体受潮，既损坏公共基础设施，也给整单元住户日常生活带来诸多不便。 

　　接到群众诉求后，综治中心迅速响应，第一时间安排工作人员赶赴现场实地核查，工作人员仔细查看漏水点位、渗水范围，维修人员对楼道各类管线逐一检测甄别，经过细致排查，排除了自来水管道渗漏的可能性，确定故障源于楼道公共暖气管道破损。 

　　找准问题症结，立即落实整改。综治中心积极统筹协调维修资源，督促维修人员抓紧开展抢修作业，对破损的暖气管道进行整体更换。维修师傅抢抓时间施工，高效完成管道拆卸、换新、对接调试等一系列工作。施工全部结束后，综治中心工作人员联合诉求居民开展现场共同验收，经反复检查，管道漏水问题得到彻底解决，楼道积水、渗水现象完全消失，楼道通行安全隐患彻底消除，楼道公共墙体不再受渗水侵蚀，居住环境恢复安全整洁。 

　　“刚把情况反映上去，工作人员很快就过来查看，维修也跟进得很及时，困扰我们的漏水问题一下子就解决了，住在这里心里踏实多了。”居民石某对处置结果十分满意。 

　　小楼道连着大民生。下一步，四十五团综治中心将持续扎实推进“家园焕新”各项工作，紧盯居民反映的邻里纠纷、设施破损、环境整治等各类民生诉求，健全快速受理、现场核查、及时处置、回访验收的闭环工作机制，主动靠前化解群众烦心事，切实把民生实事办到职工群众心坎上，不断增强辖区职工群众的获得感、幸福感、安全感。