暖心服务获认可 锦旗致谢显担当——辖区养老院向便民服务中心赠送锦旗

 为感谢便民服务中心长期以来深耕养老服务、严格履职监管、贴心赋能机构养老工作，6月16日，四十五团吾家乐宝养老院专程前往四十五团便民服务中心，赠送印有“服务暖心悉心指导助养老严谨监管尽职责”字样的锦旗，对中心高效便民、温情专业、履职尽责的养老服务工作表示高度认可与诚挚感谢。 

一直以来，便民服务中心紧扣辖区养老服务保障核心工作，立足便民利民、护老敬老工作宗旨，统筹做好辖区民办及公办养老机构业务指导、合规监管、政策落地、便民代办全链条工作。一方面下沉一线精准赋能，常态化走进养老院开展运营管理、老人医保报销、养老补贴申领、民政专项政策解读、消防安全运维、膳食规范管理专项指导，针对机构养老日常运营难点、老年群体办事痛点一对一答疑解惑，简化养老业务办理流程，协助养老院完善台账资料、优化照护流程，全方位助力养老机构规范化、人性化运营，切实提升院内老人生活幸福感与安全感。另一方面严守行业监管底线，秉持严谨负责、秉公履职的工作原则，常态化开展养老机构安全排查、收费合规核查、服务质量督查、从业人员资质核验等监管工作，从严筑牢养老服务安全防线，严厉防范养老诈骗、违规收费、照护不规范等风险隐患，全力守护辖区老年群体合法权益，构建规范有序、温情暖心的辖区养老服务生态。 

养老院负责人表示，自便民服务中心对接辖区养老工作以来，工作人员主动靠前、耐心细致、专业高效，不仅帮机构解决了多项运营办事难题，更全方位保障了入住老人切身利益，真正做到了为民解忧、为老赋能，切实扛起了基层民生服务职责。