五十团夏河镇深入基层走访调研倾听民声解难题

　　一、聚焦民生关切实地走访查实情：在东其社区、青湖社区、2号小区、珠江小区、欣荣小区、欣悦小区、夏河社区，王晓彬同志一行实地查看了小区环境卫生、绿化养护、停车管理、消防设施及公共区域维护等情况，详细了解居民对物业服务的真实感受和评价，以及对物业服务的需求和期待、居民对物业服务的满意度、给居民发放物业调查问卷200余份，向团镇相关部门发放物业调查问卷40余份。针对居民反映的楼道照明不足、部分路面破损等问题，王晓彬同志现场解答并对物业公司做出工作要求，并责成城镇建设和生态保护中心跟踪督办，确保整改到位。他强调，物业服务质量直接关系居民群众的生活品质，必须坚持问题导向，以群众满意为标尺，把小事做实、把细节做精。 

　　二、倾听民声民意座谈交流谋良策：走访中，王晓彬同志与小区居民代表亲切交谈，认真听取大家对物业管理、基础设施改造、社区服务等方面的意见建议并一一记录，与相关部门负责人商讨解决方案。他提出，社区和物业要建立常态化沟通机制，通过“线上+线下”渠道广泛收集民意，将“问题清单”转化为“服务清单”，做到事事有回应、件件有着落。

　　三、强化责任担当凝心聚力促提升：调研结束后，王晓彬同志来到物业公司与公司负责人交谈，走访调研实际了解物业服务情况，对物业公司服务方面存在的问题与物业公司负责人进行约谈，对提升物业管理水平的意见和措施进一步提升。对物业公司的人员构成、服务范围、服务内容与质量、包括环境卫生、绿化养护、设施设备维护、安全保卫、公共秩序维护等方面的服务内容和服务质量、小区门卫管理和巡逻情况，物业费收费标准、收费方式、收费透明度，以及居民对收费标准未能及时给居民解释到位等问题限期整改。