贴心认证暖兵心 精准服务零距离

　　为进一步规范优抚资金发放管理，精准掌握辖区优抚对象动态情况，切实保障各类优抚政策落地落细，近日，四十五团便民服务中心有序开展优抚对象年度确认工作，坚持便民利民、精准服务原则，创新工作方式、优化服务举措。 

　　确认工作中，针对高龄、残疾、重病卧床、行动不便无法自行到场办理的优抚对象，工作人员主动下沉服务、上门入户认证，面对面完成信息核对、人脸认证、资料更新等全套年度确认流程。在认证的同时，工作人员与优抚对象及家属亲切交流，关心询问身体状况和生活困难，宣讲最新优抚政策，把贴心、暖心的服务送到老兵家门口。针对长期在外务工、异地居住不能返乡认证的优抚对象，工作人员通过微信视频通话，一对一、手把手远程指导优抚对象操作退役军人服务APP，耐心讲解注册、登录、人脸识别、提交确认等每一步操作流程，实时答疑解惑。 

　　下一步，四十五团退役军人服务站将持续细化优抚服务举措，常态化开展暖心便民服务，不断提升退役军人及优抚对象的获得感、幸福感、荣誉感，用心用情用力做好新时代退役军人服务保障工作。