金秋时节,秋高气爽,四十四团田间棉花吐絮、银浪翻涌,处处洋溢着丰收的喜悦。近日,四十四团依托师、团、连三级联动工作体系,组织干部下沉一线、入户走访,全方位开展社保惠民政策宣讲与便民服务,让暖心社保政策走进千家万户、落地生根,以精准高效的民生服务护航群众丰收幸福生活。
为切实打通社保政策落地“最后一公里”,杜绝政策宣传盲区、服务空白点,四十四团层层压实工作责任、细化工作举措,组织基层干部深入辖区23个连队(社区),走进田间地头、职工群众院落,开展社保政策全覆盖入户宣讲活动,彻底转变服务模式,实现“群众找政策”向“政策找群众”的转变,让惠民红利精准直达各族职工群众。
宣讲过程中,工作人员摒弃生硬刻板的书面化解读方式,用接地气的家常白话宣讲社保政策,同时配备少数民族干部提供双语解读服务,切实破除语言壁垒,让各族群众听得懂、学得会、记得牢。针对社保补贴申领范围、资格条件、补贴标准、办理流程等群众核心关切,工作人员逐一细致讲解、逐条答疑解惑,并结合身边真实惠民案例,为群众算细、算实“惠民明白账”,让抽象的政策条文转化为看得见、摸得着的实惠,切实打消群众政策疑惑。
聚焦群众急难愁盼问题,此次下沉服务精准对接民生需求。针对养老待遇资格认证、养老停续保、到龄退休办理等高频社保业务,工作人员现场受理咨询、实时答疑解惑。重点聚焦老年人、行动不便群众、不会操作智能设备的特殊群体,主动提供手把手指导、一对一代办帮办服务,把烦琐流程留给工作人员,把便捷高效留给群众,让基层社保服务既有政策力度,更有民生温度。
据悉,以往部分职工群众因政策信息滞后、操作流程不熟,错失社保补贴申领时机。此次三级联动入户宣讲服务,精准补齐政策宣传短板、服务弱项,有效提升了社保政策知晓率、业务办理兑现率和群众满意度,切实让惠民政策落地见效。
截至目前,本次干部下沉社保服务活动已覆盖职工群众324户,现场办结各类社保业务68人次,切实把民生实事办到群众心坎上。下一步,四十四团将建立社保惠民服务常态化机制,持续常态化开展入户宣讲、政策答疑、便民代办等服务,不断优化基层民生服务举措、夯实民生服务根基,精准落实各项惠民社保政策,持续擦亮民生服务底色,全力提升辖区各族职工群众的获得感、幸福感、安全感。