数字助老 防诈护航

　　为切实破解老年群体智能设备操作难、反诈防范意识薄弱、社保政策知晓率低等民生难题，精准回应老年人急难愁盼诉求，近日，四十四团金墩社区联合团司法所、社保所、便民服务中心，暖心开展“数字助老·防诈护航·社保暖心”专场便民服务活动，以多部门联动服务模式，为辖区老年人送上贴心、实用、落地的便民服务。 

　　活动前期，社区工作人员精心筹备、细化部署，提前引导到场老人有序签到、就座，并逐一分发反诈宣传手册、社保政策解读单等宣传资料，为活动顺利开展筑牢基础。活动现场氛围温馨、服务务实，各部门工作人员各司其职、精准服务，全方位为老年群体答疑解惑、传授技能。 

　　针对老年人数字生活适配难题，便民服务中心工作人员采取“一对一、手把手”的教学模式，耐心讲解智能手机基础操作、线上就医预约、安全移动支付等实用内容，细致解答老年人日常使用手机遇到的各类问题，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，轻松适应智能化生活。 

　　为筑牢老年群体反诈防线，司法所工作人员结合近期高发的养老诈骗典型案例，用通俗易懂的语言拆解虚假投资、保健品诈骗、养老代办诈骗等常见骗局，普及简易好记的防骗口诀，详细讲解受骗后的维权求助渠道和举报方式，引导老年人时刻提高警惕、守住养老钱。 

　　同时，社保所工作人员聚焦群众高度关注的民生热点，针对养老金待遇调整、医保异地报销流程、高龄津贴申领条件与办理流程等核心政策进行细致解读，摒弃专业晦涩表述，用接地气的白话讲清政策细节，并针对老人的个性化疑问逐一现场答疑，让社保惠民政策真正深入人心、落地见效。