图木舒克火车站机场优化服务 保障国庆假期旅客往来安全畅通

　　近日,记者从图木舒克火车站和唐王城机场了解到,为确保广大旅客平安顺畅出行,火车站和机场不断优化出行服务,合理调配运行保障资源,服务好国庆黄金周往来旅客。

　　9月25日,记者在图木舒克火车站进站大厅看到,旅客在工作人员引导下有序完成安全检查,准备开启假期旅行。

　　针对国庆假期客流增长情况,图木舒克火车站制定详细的运输服务优化调整方案,包括客流高峰期增开列车、提升乘车全过程服务质量等措施。

　　图木舒克火车站阿克苏车务段客运值班主任李峰然表示:“国庆节期间,图木舒克铁路客运将临时增开往返阿克苏的列车,方便群众出行。”

　　车站在安检、售票、站台、出站口等地增加引导人员,引导旅客快速进出站。针对老幼病残孕等重点旅客,开通“绿色通道”,提供无障碍进站、候车、检票、乘车、出站等一站式服务,为旅客提供温馨的乘车环境。

　　“车站根据节假日整体工作安排,列车员、安检人员和管理人员全部在岗。在节假日期间,当地政府部门每天安排约10名志愿者,协助车站引导和服务往来旅客。”李峰然介绍,国庆假期图木舒克火车站预计到发旅客1.4万人次。

　　图木舒克唐王城机场也在值机区域增派工作人员,缩短旅客排队等候时间。航站楼大厅设立咨询服务台,为旅客提供航班信息查询、旅游咨询及特殊旅客服务等多项便捷服务。

　　针对中转旅客,机场设立人工服务专岗,引导和保障旅客快速、顺畅完成中转手续。此外,机场安排工作人员对各项设施设备进行全面严格的检查和维护,保障每架航班安全起降,旅客安全出行。